迷惑メール対策。

ワシ、自宅のPCは、iMACを使ってて、
メールソフトは、outlookを使ってるのですが、
迷惑メールのフィルタリングが機能しません。

いらんメール、何度「迷惑メール」と指定して
「受信拒否リスト」に加えても、
普通に受信箱に入って来るし、
いるメールで迷惑メールに入ってしまったのを
何度「迷惑メールではないメール」としても、
やっぱり迷惑メールボックスに入っています。

outlookのサポートにメールで聞いてみましたが、
PCに詳しい人に向けた言葉しか帰って来なくて、
具体的にどうすればいいのか、
さっぱり分かりません。